eCommerce
Tworzenie sklepów internetowych
W dzisiejszych czasach prawie wszystko robimy online - w tym zakupy. Dlatego też nigdy nie było lepszego czasu na działalność w e-commerce.
Jeśli sprzedajesz cokolwiek - niezależnie od tego, czy są to trampki, sos do sałatek, czy coś pomiędzy - musisz wskoczyć do pociągu sklepów internetowych eCommerce. Sklep internetowy oferuje szansę na zbudowanie marki, nawiązanie kontaktu z większą liczbą klientów i sprzedaż większej liczby produktów - ale tylko wtedy, gdy masz odpowiedni projekt sklepu internetowego.
Projektowanie stron internetowych ma kluczowe znaczenie przy tworzeniu sklepu internetowego e-commerce. Dobry projekt strony sklepu internetowego e-commerce polega na użyciu odpowiednich kolorów, czcionek, obrazów, słów i grafiki, aby przekonać odwiedzających do dokonania zakupu. Projekt sklepu internetowego powinien przyciągać potencjalnych klientów, zapewniać doskonałe wrażenia użytkownika i prezentować sklep internetowy w jak najlepszym świetle.
Tak więc strona musi nie tylko dobrze wyglądać i być zgodna z marką, ale także zachęcać odwiedzających do podjęcia działań (call-to-action) i, no wiesz... zakupu produktów. Ale jak dokładnie to zrobić? Jak zaprojektować sklep internetowy eCommerce, który sprawi, że produkty będą znikać z wirtualnych półek?
Oto 11 najlepszych wskazówek dotyczących projektowania sklepów internetowych eCommerce, które pomogą Ci przenieść Twój sklep na wyższy poziom:
Jedną z najważniejszych zasad, o których należy pamiętać podczas procesu projektowania sklepu internetowego e-commerce, jest "KIS" - Keep it simple!
Jeśli chodzi o projektowanie strony sklepu eCommerce, prostota jest zawsze lepsza. Im więcej elementów znajduje się na stronie (kolory! Banery reklamowe! WSZYSTKIE POP-UPS!), tym bardziej odciąga to od całego celu witryny - zamknięcia sprzedaży.
Nie potrzebujesz mnóstwa dzwonków i gwizdków na swojej stronie sklepu - wszystko, co robią, to rozpraszanie uwagi. Zachowaj przejrzysty, czysty i prosty projekt - i skup się na sprzedaży.
Jeśli chodzi o zakupy online, ludzie chcą kupować od uznanych marek - a nie bezimiennych sklepów internetowych e-commerce, które wyglądają jak przykrywka dla prób kradzieży danych karty kredytowej.
Jeśli chcesz zbudować zaufanie, którego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż w swoim biznesie e-commerce, musisz poważnie przemyśleć swój branding. Twój branding jest jak DNA Twojej firmy e-commerce; to kim jesteś jako firma, o co Ci chodzi i czym różnisz się od konkurencji - i odgrywa ogromną rolę w budowaniu więzi z odbiorcami i zwiększaniu sprzedaży.
Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać swój projekt sklepu internetowego, poświęć trochę czasu na zdefiniowanie swojej marki - a następnie wprowadź ten branding do swojego projektu. Jeśli nie jesteś pewien, kim jesteś jako marka, to w porządku! Po prostu będziesz chciał zrobić małe biznesowe poszukiwania duszy, zanim zaczniesz projektować. Zadaj sobie pytania takie jak:
Gdy już wiesz, kim jesteś, możesz to wykorzystać w brandingu swojego sklepu internetowego eCommerce. A ten branding? Pomoże zbudować zaufanie wśród odbiorców - i tym samym zwiększyć sprzedaż.
Jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy był stworzony, tak aby przyciągać klientów, musisz myśleć jak Twoi klienci. Ostatecznie jest tylko kilka rzeczy, których potencjalni klienci oczekują od sklepu internetowego eCommerce - oczekują, by była ona łatwa w nawigacji, dobrze zaprojektowana i sprawiała, że proces zakupów jest łatwy, prosty, bezproblemowy i szybki!
A jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy odniósł sukces, lepiej daj im te rzeczy.
Podczas procesu projektowania sklepu internetowego postaw się w sytuacji odwiedzającego. Jaki układ będzie dla nich najłatwiejszy w nawigacji? Jak możesz zorganizować swoje produkty w sposób, który ma sens dla użytkownika końcowego? Jak uprościć proces płatności?
Myśląc jak klient, możesz przewidzieć, czego oczekuje od Twojego sklepu internetowego e-commerce, a następnie zaprojektować sklep internetowy tak, aby spełniała te potrzeby.
Wybór kolorów dla strony sklepu internetowego to coś więcej niż tylko stwierdzenie: "Cóż, czerwony to mój ulubiony kolor, więc... niech wszystkie rzeczy będą czerwone!". Kolor jest niezwykle potężnym narzędziem - a jeśli zrozumiesz psychologię stojącą za kolorem, możesz wykorzystać go na swoją korzyść (i przy okazji zwiększyć sprzedaż).
Różne kolory mogą inspirować różne uczucia, emocje i działania ludzi - więc jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy konwertował, musisz wykorzystać te inspiracje kolorystyczne na swoją korzyść.
Na przykład, jeśli chcesz, aby ludzie dokonali zakupu, wyróżnij przycisk zakupu żywym kolorem, takim jak czerwony. Zgodnie z psychologią kolorów, czerwień wywołuje uczucie ekscytacji i pasji, które są czynnikami napędzającymi wydatki - a badania pokazują, że nadanie przyciskowi czerwonego koloru może zwiększyć konwersje aż o 34%.
Lub, jeśli chcesz zwiększyć swoją wiarygodność, włącz niebieski do swojego projektu strony internetowej. Niebieski jest nie tylko powszechnie lubianym kolorem, ale wykazano również, że zwiększa poczucie zaufania, co czyni go popularnym w świecie biznesu (nie bez powodu kolor niebieski pojawia się w ponad połowie wszystkich logo).
Chodzi o to, że kolor jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w zestawie narzędzi projektowych - a jeśli wiesz, jak go używać, może mieć ogromny wpływ na projekt sklepu internetowego eCommerce.
W świecie projektowania stron internetowych powszechnie wiadomo, że obrazy zwiększają konwersje. Jest to jeszcze bardziej prawdziwe, jeśli chodzi o e-commerce.
Nikt nie kupi produktu, którego nie widział. Jeśli chcesz, aby ludzie kupowali Twoje produkty, musisz pokazać im, co kupują, za pomocą wysokiej jakości zdjęć produktów.
Uzyskanie profesjonalnych zdjęć wszystkich produktów (i posiadanie zdjęć produktu pod wieloma różnymi kątami) znacznie przyczynia się do budowania pewności i zaufania klientów. Jeśli czują się pewni, że wiedzą, co kupują, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu. Jeśli jednak nie ma zdjęć produktu, który chcą kupić (lub jest to tylko jedno zdjęcie niskiej jakości), będą bardziej niezdecydowani, aby dokonać zakupu - i w rezultacie konwersje spadną.
Zrób sobie przysługę i miej mnóstwo wysokiej jakości zdjęć wszystkiego, co sprzedajesz w swoim sklepie internetowym eCommerce. Twoje konwersje będą Ci wdzięczne.
Możesz spędzić całe dnie na tworzeniu długich opisów produktów w swoim sklepie internetowym, ale mamy dla Ciebie wiadomość - nikt ich nie przeczyta, najlepsze sklepy internetowe o tym wiedzą.
Badania pokazują, że większość odwiedzających witrynę czyta tylko około 20% tekstu na danej stronie internetowej. Zamiast czytać treść słowo po słowie, po prostu skanują tekst w poszukiwaniu kluczowych informacji - więc jeśli chcesz przekazać swój punkt widzenia (i przy okazji zwiększyć sprzedaż), musisz sprawić, by treść można było skanować.
Podziel swoje treści - niezależnie od tego, czy są to opisy produktów, posty na blogu czy strona "o nas" - na łatwy do zeskanowania format. Zachowaj krótkie zdania i akapity, użyj pogrubienia, aby zwrócić uwagę na kluczowe informacje, i użyj list wypunktowanych, aby rozbić duże bloki tekstu.
Im łatwiejsze do zeskanowania treści, tym większe prawdopodobieństwo, że odbiorcy przyswoją kluczowe wiadomości - i tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie dokonać sprzedaży.
Podstawą sklepu internetowego eCommerce jest to, że prosisz odwiedzających stronę internetową, aby coś od Ciebie kupili. W rezultacie prosisz ich o przekazanie poufnych informacji, takich jak dane karty kredytowej. Nie będą czuć się komfortowo, jeśli Twój sklep nie wygląda profesjonalnie.
Inwestowanie w profesjonalną stronę internetową jest koniecznością, jeśli chcesz budować zaufanie wśród swoich klientów - a rozwijanie tego zaufania jest koniecznością, jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy odniósł sukces.
Co rozumiemy przez profesjonalizm? Twoja witryna nie powinna zawierać żadnych literówek ani błędów ortograficznych. Czcionka, paleta kolorów i projekt stopki powinny być spójne na każdej stronie. Wszystkie linki do produktów i przyciski powinny działać. Zdjęcia nie powinny wyglądać jak zrobione starym telefonem, a ogólny projekt strony internetowej nie powinien wyglądać jak ściągnięty z Geocities z 1997 roku.
Chodzi o to, że jeśli chcesz, aby Twoi klienci traktowali Cię poważnie, musisz pokazać im, że traktujesz siebie poważnie - a jedynym sposobem na to jest profesjonalny projekt strony internetowej.
Kolejny sposób na zbudowanie tak ważnego zaufania? Dowód społeczny.
Podczas projektowania sklepu internetowego poszukaj sposobów na pokazanie potencjalnym klientom pozytywnych opinii uzyskanych od obecnych klientów. Dodaj sekcję ocen, w której ludzie mogą oceniać Twoje produkty (a następnie zdobądź jak najwięcej 5-gwiazdkowych recenzji). Dodaj sekcję z referencjami, w której umieścisz zdjęcia klientów wraz z cytatem lub dwoma na temat tego, jakie wspaniałe doświadczenia mieli podczas współpracy z Tobą. Poproś klientów, aby zrecenzowali Twoje produkty i to, co im się w nich podoba, a następnie dodaj je do swojego bloga.
Im więcej odwiedzających Twoją stronę internetową zobaczy, że inni ludzie mieli pozytywne doświadczenia z zakupami w Twoim sklepie internetowym (czy to poprzez recenzje, czy referencje), tym bardziej będziesz wydawać się godny zaufania - i tym bardziej wzrośnie liczba konwersji.
Nic - i mamy na myśli nic - nie zabije sprzedaży szybciej niż niezgrabne strony produktów. Jeśli odwiedzający Twój sklep internetowy muszą klikać w dziesięć różnych menu, zanim znajdą produkt, którego szukają, szybko ją opuszczą i przejdą do sklepu internetowego konkurencji.
Spraw, by kategorie i strony produktów były łatwe w nawigacji. Ułatw swoim klientom wyszukiwanie produktów i filtrowanie ich według takich kryteriów, jak kolor, rozmiar lub typ produktu. Im łatwiejsza będzie nawigacja po kategoriach i stronach, tym łatwiej będzie klientom znaleźć to, czego szukają - i tym łatwiej będzie im dokonać zakupu.
Pamiętasz, jak mówiliśmy, że nic nie zabija sprzedaży szybciej niż niezgrabne strony produktów? Cóż, niezgrabna realizacja zakupu jest zdecydowanie na drugim miejscu.
Jeśli proces płatności jest uciążliwy, stracisz klientów. Jeśli chcesz, aby ludzie kupowali od Ciebie, musisz sprawić, by proces zakupu był tak prosty, nieskomplikowany i bezbolesny, jak to tylko możliwe.
Spraw, by projekt strony finalizacji zamówienia (checkout) był przejrzysty, prosty i łatwy w nawigacji. Daj swoim klientom możliwość zarejestrowania się w sklepie internetowym lub dokonania zakupu jako gość. Spraw, by wszystko w tym procesie było jasne: jakie informacje są potrzebne do przetworzenia zakupu (i gdzie należy je wprowadzić), różne dostępne opcje wysyłki (i ile kosztują) oraz co zrobić w przypadku problemu z zamówieniem lub konieczności dokonania zwrotu. Po zakończeniu zakupu skieruj klientów na stronę potwierdzenia, aby wiedzieli, że wszystko przebiegło pomyślnie.
Krótko mówiąc, jeśli chcesz, aby ludzie kupowali od Ciebie, spraw, aby proces płatności był jak najłatwiejszy.
To już oficjalne - urządzenia mobilne prześcignęły komputery stacjonarne jako najpopularniejszy sposób surfowania po Internecie... Dotyczy to również zakupów.
Jeśli chcesz przyciągnąć klientów, którzy chcą robić zakupy na swoich telefonach lub tabletach, musisz upewnić się, że projekt Twojego sklepu internetowego jest w pełni responsywny. W przeciwnym razie możesz nie przekonać tych cennych użytkowników mobilnych, że Twój sklep internetowy jest miejscem, w którym chcą dokonać zakupu.
Projektowanie sklepów internetowych eCommerce może być trudne, ponieważ to złożony proces - ale teraz, gdy znasz najlepsze wskazówki dotyczące projektowania stron internetowych dla sklepów internetowych, masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zaprojektować stronę, która nie tylko wygląda niesamowicie, ale także konwertuje jak szalona.
Na co więc czekasz? Skorzystaj z tych wskazówek, aby odświeżyć swój sklep internetowy.
Tworzymy produkty, które kochają ludzie.
Spełnimy Twoje marzenie - urzeczywistnimy Twój pomysł dostarczając niesamowite doświadczenia
Chcemy Ci zaoferować najlepsze możliwe wsparcie, dlatego zacznijmy od zrozumienia Twoich potrzeb. Podziel się z nami szczegółami swojego projektu, a my zorganizujemy dla Ciebie bezpłatną konsultację.
Pomagamy firmom generować większe przychody dzięki strategicznym usługom projektowania i tworzenia stron, sklepów i aplikacji internetowych.
